Dalam kegiatan permintaan dan penawaran, pasti ada proses negosiasi. Sebenarnya tanpa kita sadari, setiap hari kita sesungguhnya selalu melakukan negosiasi. Negosiasi adalah sesuatu yang kita lakukan setiap saat dan terjadi hampir di setiap aspek kehidupan kita. Selain itu negosiasi adalah cara yang paling efektif untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik atau perbedaan kepentingan. Jadi kita semua pada dasarnya adalah negosiator. Oleh karena itu penting bagi kita dalam rangka mengembangkan dan...